Вакансия Специалист helpdesk в компании JCat Омск

Приветна связи deeplay - продуктовая it-компания. Мы создаем системы и решения в сфере интеллектуальных игр. Наши продукты разрабатываются на основе 3-х ключевых технологий: data processing + analytics, artificial intelligence, distributed systems. Будем рады видеть в команде support engineer-а, эксперта по поддержке сервисов и настройке продуктов компании для клиентов. Зона ответственности команды - техническая поддержка по. Стек технологий: windows 10, windows server (2008, 2012, 2016, 2019), linux (debian), freebsd, firewall (ipfw, iptables), tcp/ip, dhcp, vlan, nat, vpn, vps, ospf, mysql, zabbix, grafana, prometheus, docker, ansible, gitlab, proget, powershell, cmd, bashshell, seq, elk, ice, 1с, python. Практикуем: методологию agile. Компания живет в едином ритме: 2-х недельные спринты с ретро и планированием. Команда поддержки работает по методологии kanban. Все задачи можно условно разделить на 4 основных направления:support:- работа по заявкам от пользователей компании. Заявки поступают в системах документооборота 1с и jira. . Консультации оказываются в корпоративном чате;- диагностика багов по и ос (не запускается, выдача ошибок, проблемы со связью и т. П. );- передача программных ошибок разработчикам. Install:- настройка оборудования и по, устранение аппаратных, программных проблем на рабочих станциях и серверах тестировщиков;- настройка оборудования, устранение аппаратных и программных проблем на рабочих станциях и серверах клиентов компании;- развертывание новых продуктов компании. System administration:- настройка cicd, автоматизация;- сопровождение серверов компании;- работа с системами мониторинга: настройка, сбор статистики, анализ полученных данных. Network administration:- поддержка сетевого шлюза;- настройка firewall (ipfw, iptables);- настройка vpn, vps;- настройка сетевого оборудования (wi-fi роутеры, маршрутизаторы (cisco, d-link)). Для реализации этих задач потребуется:- среднее профессиональное или высшее образование;- знание ос windows (7, 10), windows server (2008, 2012, 2016, 2019) на уровне администратора, знание ос linux на уровне опытного пользователя;- знание структуры и работы стека протоколов tcp/ip;- опыт администрирования серверов;- опыт работы с текстовыми или структурированными логами (например seq, elk);- опыт диагностики аппаратных и программных проблем;- опыт настройки и поддержки специализированного по и сетевого оборудования;- основы работы с docker-контейнерами. Общие условия:- офис в городе омск находится по адресу ул. Жукова 21;- окладная система оплаты труда;- оформление на работу с первого дня, больничные и отпуска согласно тк рф. Поддержка сотрудников:- частичная компенсация расходов на медицинские услуги, бассейн, массаж;- частичная компенсация расходов на спорт;- материальная помощь к важным событиям и в сложных жизненных ситуациях. Обучение и развитие:- частичная компенсация затрат на обучение;- регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры;- изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю. Корпоративная жизнь:- открыто делимся информацией о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay. - поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании, а также новостях отрасли. - отмечаем традиционные и профильные праздники, например день математика и день программиста. - организовываем локальные тимбилдинги для команд. - развиваем тематические комьюнити: проводим киберспортивные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах. - оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаем собственные образовательные проекты. P. S. : хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться

График работы: полный рабочий деньопыт работы: от 2 лет
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании JCat на rabota.directrix.ru

JCat